Eldom A.G.D. Serwis

Pralka kupiona 4mc temu, na początku chodziła cichutko, po 2mc coś się uszkodziło i bęben podczas wirowania strasznie wali, wibruje i wydaje dziwne odgłosy, usterka zgłoszona do serwisu 4x, pan z serwisu po 5minutach obserwowania urządzenia, śmiało daje diagnozy, że urządzenie tak powinno pracować! Za każdym razem to samo, że wzywam go bez potrzeby i straszy, że będzie wystawiał faktury za przyjazd do sprawnego urządzenia. Ogólnie rzecz ujmując tragedia nie serwis, już rozumiem skąd takie niskie oceny na Google i nikomu nie życzę styczności z taką firmą

W zasadzie ciężko zacząć od czegokolwiek aby ocenić brak profesjonalizmu, zbywanie osoby u której mają zrobić serwis gwarancyjny. Kłamią bezczelnie że reklamacja jest robiona z tytułu rękojmi gdzie formularz był wypełniony z adnotacją o tytuł gwarancji. Serwisant miał stawić się aby zweryfikować usterkę, mimo tego kobieta przez telefon, stwierdziła że nie ma potrzeby bo serwisant "dobrze wie co ma zamówić". Jak się okazało serwisant zamówił części nieprawidłowe, co spowodowało opóźnienie blisko 2 tygodni. Po 3 tygodniach, po telefonie dowiedziałem się że część już jest zamówiona i są opóźnienia. Po kolejnych 4 dniach, że za kolejne 5 dni będzie już część. Finalnie po telefonie do producenta, informując o całej sytuacji, o zbywaniu mnie itd. producent stwierdził że jest brak możliwości zamówienia ze względu na brak dostępności danych części (całkiem przyjemnie że nie było możliwości od długiego czasu a pracownik serwisu wprowadzał mnie notorycznie w błąd i zbywając w czasie - nie wiedzieć dlaczego...). Finalnie po interwencji producenta, okazało się że dojdzie do wymiany sprzętu. Zarówno serwisant który przyjechał z łaską, tak pracownik na telefonie ze straszną opyszałością zwraca się do czasu gdy zwróci im się uwagę dotyczącą praw klienta.... Gdybym mógł dałbym o wiele, wiele mniej. Radzę omijać szerokim łukiem serwisy tej "firmy"... Usługa: Naprawa pralek/suszarek