UPC Polska Sp. z o.o. Biuro Obsługi Klientów

Szanowni Panstwo jeśli planujecie sprawić sobie telewizję lub internet przestrzegam Was przed UPC każdy wybor jest myślę lepszy. Ja niestety przekonałem się o tym po kilku latach bycia ich klientem. Wszystko jest dobrze dopóki działa dobrze firma chętnie bardzo przyjmie pieniądze zasypie propozycjami nowych usług. Prawdziwe oblicze ukazuje się gdy pojawiają się problemy. U mnie pojawiły się bodajże w czerwcu 2001 przyjechal pań montażysta i stwierdził że jakoś to będzie działać ale się napewno zepsuje a jak się zepsuję to się wymieni (Przy okazji wymontował wzmacniacz sygnału którego sam nie zakladal) No i fakt kolejne problemy pojawiły się w październiku 2021 roku 25go tego miesiąca złożyłem reklamację na działanie internetu i podwieszającej się tv. Prayjechal pan serwisant ten od wzmacniacza i powiedział że musi ktos przyjechać z upc i zadecydować o wymianie Lini ja mam czekać. W spółdzielni mieszkaniowej dowiedziałem się że spółdzielnia wyraziła zgodę na montaż nowej linii po konsultacji ja mam czekać.... w połowie stycznia internet zanikal praktycznie całkowicie kolejne telefony do upc kończyły się proszę zrobić reset ale w końcu i reset przestał przynosić skutki. Dziesiątki jeśli nie setki telefonów monitow a ci ze oni nie mają odpowiedzi spółdzielni (ta odpowiedziała im po tygodniu) prośby groźby błagania dzieci na zdalnym żona na zdalnym biegające do znajomych i rodziny) reakcja na dzień 06.02 zerową nie wiem kiedy nie czy w ogóle ktos raczy się odezwać kolejne telefony kończą sie sakramentalnym przepraszam oczywiście składam reklamację w trybie pilnym i co i nic magiczna cisza do następnego przepraszam przyjmuje Pana reklamację...... nie wiadomo co komu i gdzie powiedziec pozostaje bezradnie rozłożyć ręce i płakać i ostrzec innych potencjalnych klientow jeśli macie wybor uciekajcie jak najdalej!!!

Nie polecam, email tej firmy to tajemnica, infolinia ciągle zajęta chat też. Starają się zdobyć klientów aktualni ich nie obchodzą.

Dzien dobry,mam być nowa klientka UPC a na wejściu jestem bardzo źle potraktowana.W piatek27.11 miał się pojawić monter do instalacji bez żadnej informacji w ogóle nie przyszedł pod nr813813813 ustaliłam nowy termin sobota 28.11 między 9-11 nikt nie przyszedł po mojej interwencji pod nr 813813813 pani nie potrafiła udzielić mi żadnej informacji twierdziła ,że nie mają nr telefonu do instalatora usługi.Bardzo dziwne w dobie telefonii komórkowej i internetu nie można uzyskać info. O przyczynie nie pojawienia się fachowca.Trzykrotnie porozumiewalam się z nr 813813813 nadal nic się nie dowiedziałam Jak można tak traktować klienta nie szanować jego czasu i bagatelizować moje wielokrotne kontakty do dzisiaj tj.niedziela 29.11 nie mam żadnej informacji ani nikt się ze mną nie kontaktował i wy uważacie siebie za lidera

Rozmawiałam z przedstawicielem tej firmy o korzystaniu z ich usług, ale nie spełniali moich oczekiwań, więc zrezygnowałam z podłączenia się do ich sieci. Nie był w moim domu żaden ich pracownik. Nie podpisałam z nimi żadnej umowy. Teraz nękają mnie wezwaniami do zapłaty za zerwanie umowy, której nie było. Uważajcie na nich.

Firma dba o nowych klientów.Stary i tak musi płacić więc po co zabiegać o nich.

Przesympatyczna i profesjonalna obsługa. Serdeczne podziękowania dla Pani, która mnie przeprowadziła przez te dla mnie niepojęte zakamarki.Teraz wszystko działa OK. Proszę o pochwałę dla tej Pani.(dzwoniłam w dniu 26.02.2020 r. o godz. 16,16. Nr identyfikacyjny 1520138)

Żenada, kompromitacja. Abonenta mają gdzieś...

Ostatnio wysłaliście mi serwisanta który poniżył mnie,członków mojej rodziny,szantażował że zdemoluje mi pokój (wiertarką),ubliżał,chyba czekał na pieniądze - zero szacunku.Na moje pytanie o jego zachowanie sytuacja się pogorszyła.Czuł się pewnie bo mógł mi zaszkodzić odcinając sieć.Może nie powinniście zatrudniać psychopatów.Nikogo nie zachęcę do UPC.

Osobom które chcą dopiero zainstalować usługi UPC polecam kontakt z Panem Darkiem. Jako przedstawiciel handlowy ma dużo lepsze propozycje niż na stronie internetowej UPC i placówkach. Gość załatwia wszystko łącznie z umówieniem instalatora.

W dniu dzisiejszym tzn.06 maja 2014 byłam w biurze obsługi klienta. Świetnie zorganizowana praca i krótki czas oczekiwania. Moją sprawę załatwiała przemiła Pani (nie zapisałam nazwiska a szkoda). Jestem juz 70+ i mało rozumiem z technicznych spraw. Pani wykazała się dużą wyrozumiałością, cierpliwością i potrafiła w sposób przystępny wytłumaczyć. W dodatku, a to bardzo ważne, towarzyszył tej rozmowie uśmiech!! Oby wszędzie pracowali tacy ludzie. To było stanowisko po lewej stronie sali 2 lub 3- cie. Ja miałam numerek C-16. Dziękuję Krystyna Cywińska Gdańsk

jak mozna się do was dodzwonić, po co numer , na który nie mozna zadzwonic

Nawet telefonu nie mają zamiaru odebrać - a na 0801.. to tylko muzyczki można sobie posłuchać.....