Grzegorz Cedzidło Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe "Montex"

Chciałbym sprostować, że reklamację przyjęła firma EKO-OKNA.

Firma bardzo nieprofesjonalna. Działają chyba jedynie dlatego gdyż robią niskie ceny. Cała reszta to porażka. Zamówiłem dwa komplety (okno+drzwi balkonowe) w kolorze orzech. Montaż jednego kompletu trwał 5 godzin i nie został należycie wykonany. Drugi troszkę krócej. Właściciel a zarazem montażysta (był jeszcze pracownik co dopiero się uczył)twierdził, że nie da się np. ustawić pionu bo okna są w kolorze a nie białe. Wyciął pióra w łączniku "H" bo nie chciały się spasować, gdyby nie moja interwencja to uszkodziłby chyba wszystkie. Uszkodził ramy wbijając kołki. Wystające kołki pozaginali. Dosłownie "jak w usterce" . Widać to na zdjęciach. W trakcie wyjmowania starego okna PCV szyby im pękły i wpadły do wewnątrz mieszkania. Mój błąd to zapłacenie z góry za zamówienie. Właściciel kazał pracownikowi wynieść poziomicę do auta abym nie mógł sprawdzić ale miałem własne. Uważajcie Państwo na to co wypisują na fakturach bo znajduje się tam jedynie usługa budowlano-montażowa, a kupiliście gotowy wyrób. Wymusiłem zapis, że dotyczy zakupionych okien z zamówienia nr itd. Po 1,5 roku okazało się, że są nieszczelności w poprzeczkach drzwi balkonowych na początku grudnia'2018. Jest już marzec'2019 o gość ma to w d... Po pierwszej rozmowie telefonicznej (odebrał) już więcej nie odbiera, nie odpowiada na mail'e, sms-y. Całe szczęście, że mam zgłoszenie na piśmie z ich biura. Sprawa jest już Rzecznika Praw Konsumenta, producenta profili "ALUPROFIL" oraz producenta gotowych okien "OKNO-PLAST"- który w ciągu dwóch dni zareagował na moje zgłoszenie. Mam nadzieję, że poniosą konsekwencje. Zero szacunku oraz zainteresowania po zapłacie. Jednym słowem firma tragiczna odradzam.