Velomania Jakub Lorek

Niestety ale nie poleca usług firmy Velomania, od ostatnich 2-3 lat jakość bardzo spadła pod względem podejścia do klienta oraz świadczonych usług. Kiedyś byli rzetelni pracownicy, teraz duzo do życzenia, bez podejścia fachowego, bezczelni, bez kultury osobistej. Nawet jak pojawi się problem nie potrafią go dobrze rozwiązać. Uwagi: 1. Prosiłam o dokręcenie siodełka bo cały czas się rusza, to pracownik pomiędzy rurę i wejście włożył smaru i siodełko kręciło się 360%,miał mi pracownik pomoc a zrobił tak ze pod siedzeniem było duzo smary który brudził ubrania i było to bardzo niebezpieczne. Serwis nie dokładnie zrobiony o wszystkim trzeba mówić nawet na koniec o tym ze wypadało by zeby opony miały równe ciśnienie a nie że wychodząc z serwisu trzeba było pompować opony. Zreszta powinna być tez informacja, ze np powietrze z opon schodzi to ani słowa, miały być wyregulowane wysokości zostało zapomniane. Chciałam zeby pracownik mi cos doradził to byle wcisnąć cos do sprzedaży nie mające sensu i nie zmierzające do zadowolenia klienta tylko wpychania mu czegoś. Brak szczerej obsługi. Dzwonek źle został zamontowany bezmyślnie ze jadąc nie dało rady dzwonić jak była potrzeba co było niebezpieczne. Byłam na poprawie źle wykonanej usługi mówiąc zeby ten pracownik już nie dotykał tego roweru bo to co on zrobił to jest niebezpieczne, to kolega jego sam stwierdził ze jest to zle zrobione poprawił wszystko i było w porządku. Ale tego dobrego pracownika już nie ma. Został tem co źle wykonał usługę. Niestety. Dzisiaj byłam na wymianie dętki w jednym kole, był ten sam praciwnik co zrobił te beznadzieja usługę, prosiłam zeby ktoś inny wykonał usługę bo nie jestem pewna ze ją dobrze wykona to dawał do zrozumienia dziwnymi minami i dziwnym podejściem. Trzeba uważać bo pracownik ten inwigiluje ludzi, dzisiaj podczas mojego pobytu w serwisie wykrzykiwać ile mam lat a się nie znamy, dając do zrozumienia ze nie mam prawa wnosić uwag. Dno! Zdecydowanie jakość usług spadła!