"ENEA" S.A. Biuro Obsługi Klienta działa w branży Dystrybucja energii elektrycznej.
Siedziba firmy znajduje się w województwie kujawsko-pomorskim w miejscowości Mogilno.
Ponieważ nie posiadamy szczegółowych informacji na temat oferty firmy, proponujemy kontakt
telefoniczny (52) 31...
Z przedstawicielem firmy "ENEA" S.A. Biuro Obsługi Klienta możesz spotkać się także osobiście, pod adresem 88-300 Mogilno ul. Obrońców Mogilna 3a,.
Jeśli korzystasz z nawigacji GPS możesz użyć współrzędnych geograficznych: [kopiuj]
Mamy nadzieję, że w ofercie firmy "ENEA" S.A. Biuro Obsługi Klienta znajdziesz to, czego poszukujesz. Firma dokłada wszelkich starań, aby oferowane przez nią usługi były na jak najwyższym poziomie.
Opinie
WeNet jako administrator serwisu nie prowadzi weryfikacji, czy publikowane w serwisie opinie pochodzą od konsumentów, którzy nabyli dany produkt lub usługę lub ich używali.
Ocena w gwiazdkach (do 5) jest średnią arytmetyczną wszystkich ocen wystawionych w ramach opublikowanych niżej opinii
Oceń firmę i napisz o niej opinię:
"ENEA" S.A. Biuro Obsługi Klienta
Dziękujemy za przesłanie opinii
Chcę zgłosić naruszenie
Administratorami danych osobowych są WENET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000116894, NIP: 521-01-25-377, REGON: 012110943 oraz WENET GROUP SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000681163, NIP: 7010046065, REGON: 140756502
Administratorzy wyznaczyli Inspektora Ochrony Danych w osobie Kamila Marciniaka. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest za pomocą poczty tradycyjnej na adres siedziby Administratorów lub poczty elektronicznej na adres: iod@wenet.pl.
Dane osobowe przetwarzane są w celu nawiązania z Tobą kontaktu i obsłużenia Twojej prośby. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji celu przetwarzania. Inne ważne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w szczególności podstawa prawna, wszystkie cele przetwarzania, okres przetwarzania danych osobowych oraz uprawnienia przysługujące Tobie jako podmiotowi danych są szczegółowo określone w Polityce Prywatności dostępnej tutaj: Polityka Prywatności
Obsługa klienta tragedia . Żary 5 okienek 2 kobiety obsługują tylko - brak toalety, brak wody, w upalne dni- lipec35 stopni - starsi ludzie czekający po3-5 godzin! Miejsc siedzących jest tylko na kilka osób , reszta siedzi na chodniku na zewnątrz- poprostu wstyd! Zielona Góra nie lepiej- omijają numerki a potem twierdzą że wywoływali- 2 panów się kłuci ze siedzi od 3 godzin i nikt nie wołał jego numerku a pani z okienka każe mu wziasc nowy bilecik i czekać kolejne kilka godzin! Tragedia , syff kił@ i mogił@
To firma krew z nosa, kolejka tak wolno szła że można się nie doczekać.... Numerki nie idą po kolei tylko kilka osób weszło z marszu bez wcześniejszego umówienia..... Porażka firma która powinna zmienić podejście do klienta a nie totalnie olewanie......
Jestem bardzo miło zaskoczony a nawet w szoku, jak szybko profesjonalnie i kompetentnie została moja sprawa załatwiona a mam porównanie bo byłem już w innym oddziale Enei w województwie zachodniopomorskim ale tam to była totalna kicha. Enea oddział Nowa Sól zasługuje nie na 5 gwiazdek a na 6 a w szczególności dla bardzo miłej Pani Sandry S. która sprawę załatwiła szybko i rzeczowo. Polecam wszystkim na przyszłość tą instytucję i pozdrawiam wszystkich pracowników a w szczególności Panią Sandrę.
Bawią się prądem jak dzieci mam wrażenie. Pisza na stronie o wyłączeniach w gminie podają miejscowość po czym wyłączają prąd w zupełnie innych miejscowościach w zupełnie innych godzinach. Żenada, dno i tyle. Jak trzeba być nie ogarnięta firmą żeby nawet nie potrafić podać poprawnie informacji o planowanych wyłączeniach prądu. Witamy w PL
Dzisiaj byłam na umówionej wizycie w Enea w Krośnie Odrzanskim. Byliśmy w sprawie rachunku za prąd oraz zmianie umowy ponieważ mamy panele. Okazało się że umowa która mieliśmy zmieniona w styczniu nie została przekazana dalej i trzeba było jeszcze raz ją podpisywać. Druga kwestia rachunki za prąd zadałam bardzo proste pytanie dotyczące tak wysokich rachunków za prąd mimo posiadania paneli fotowoltaicznych. Pan który miałam nieprzyjemność rozmowy to zwykły …, nie potrafił nic wytłumaczyć kazał wchodzić na ich strony i czytać sobie jakieś durne poradniki. Mówiłam mu również że mam porównanie od znajomych którzy są na tych samych warunkach co my i płacą o wiele mniej. Kolejne pytanie które zadała to czy może należało by sprawdzić przyłącza a on na to że on się tym nie zajmuje. Wyszłam głupsza niż weszłam. Nie polecam tego pana nie wiem co on tam robi. Był bardzo nieprzyjemny i wręcz chamowaty.
Ocena moja tyczy się pań pracujących w Kościanie. Bardzo kompletne kobiety! Z uwagi na to, iż w dniu wczorajszym byłam z prywatną sprawą, a następnego dnia już dostałam pomoc. Dziękuję bardzo za zajęcie się moją sytuacją, a także za wyjaśnienie pewnych kwestii. Mam nadzieję, że wszystko pójdzie w dobrym kierunku i uda się wszystko załatwić ! Bardzo polecam Kościan i te kobiety tam pracujące !
Ocena moja tyczy się pań pracujących w Kościanie. Bardzo kompletne kobiety! Z uwagi na to, iż w dniu wczorajszym byłam z prywatną sprawą, a następnego dnia już dostałam pomoc. Dziękuję bardzo za zajęcie się moją sytuacją, a także za wyjaśnienie pewnych kwestii. Mam nadzieję, że wszystko pójdzie w dobrym kierunku i uda się wszystko załatwić ! Bardzo polecam Kościan i te kobiety tam pracujące !
Ocena tyczy się pań pracujących w kościańskim biurze obsługi klienta. Bardzo kompetentne osoby. Dziękuję bardzo za zajęcie się moją sprawą w szczególności Pani Ewie. Jeszcze raz dziękuję
Ja też mam złe zdanie o Enei ze Świecia, nie chodzi mi o obsługę klienta tylko o co innego a mianowicie o elektromontera nr. jego legitymacji służbowej 796 nr. rejestracyjny samochodu CB 469 KT który wymienia co kilka lat liczniki zamiast zająć się robotą to myśli tylko kogo tu o coś zakablować i wydzwania i skarży na klientów o wszystko co mu przyjdzie do tego pustego łba, nie związanego z energetyką.
Dzwonię na infolinię inteligentna asystentka żąda PESEL więc piszę PESEL 11 cyfr a ona znowu błędny PESEL , PESEL składa się z 11 cyfr, sprawdzam dobrze podałem, ona znowu to samo, sprawdzam dobrze napisałem, ona znowu gada błędny PESEL, itd. prawie dostałem obłędu rzuciłem słuchawką.....
Co to za firma że od maja prąd mam przepisany na siebie a rachunki przychodzą na byłego męża jak przyjdą bo do tej pory jeszcze nieotszymalam rachunku za lipiec masakra
Jestem bardzo wdzięczna za empatyczna pomoc przy składaniu wniosku o zmianę w umowie. Pani z obsługi bardzo życzliwie wykazała inicjatywę, zainteresowanie moja sprawa i bezradnością jaką przejawiłam stojąc przy biletomacie 10 minut przed zamknięciem placówki. Z biletomatu nie otrzymałam nr , ale Pani będąca pracownikiem osobiście z własnej woli wykazała gotowość i chęć przyjęcia mojego wniosku i złożenia go w odpowiednie miejsce. Sprawa została bardzo pomyślnie załatwiona , sprawnie, szybko. Jestem bardzo wdzięczna za pomoc
Obsługa w BOK Inowrocław fatalna, zwłaszcza u kobiet. Obrażone na cały świat, zrobią wszystko żeby utrudnić, a nie pomóc. Siedzą jak za karę, miny zrzędnięte, coś strasznego. W dodatku nie powiedzą wszystkiego, nie wyjaśnią, albo robią to specjalnie albo nie wiedzą poprostu. Jeżeli jeszcze niektórzy pracownicy tego nie wiedzą to pracę można zmienić. A nawet trzeba jeżeli się nie odnajduje w niej bądź nie może się patrzeć na klientów.
Ja już się nawet nie wypowiadam na temat dystrybucji energii przez Enea w Krzyżu Wlkp... Jestem w plecy na kupę kasy przez ich migotnie... I teraz dobiorę im się do skóry...
Ja już się nawet nie wypowiadam na temat dystrybucji energii przez Enea w Krzyżu Wlkp... Jestem w plecy na kupę kasy przez ich migotnie... I teraz dobiorę im się do skóry...
Stargard punkt na ul. Wyszyńskiego. Średnia ocen 1 na 34 opinie jak najbardziej zasłużona. Atmosfera mocno nerwowa i nieprzyjemna a kobiety pracujące w punkcie robią wszystko aby było jeszcze górzej. Starsze osoby kłócą się i narzekają, dzieci płaczą ze znudzenia, w lokalu zazwyczaj tłoczno, średni czas do przepisania licznika bez wcześniejszej rejestracji to około 3 godziny. Nie polecam, nie pozdrawiam, nie życzę nikomu częstych spotkań w tym puncie.
Beznadziejna,nieprofesjonalna obsługa. Kierowniczka punktu zero kompetencji do natychmiastowej wymiany.Wprowadza chaos i zamieszanie.Ukrywa identyfikator - czy wstydzi się swojego nazwiska? Sprawy , które są załatwiane w innych punktach enei bezproblemowo przerastają merytorycznie i intelektualnie pseudo kierownicze. Masakra omijać z daleka tą placówkę.
To jakiś koszmar mamy 19.03.2023 a ja nie mogę doprosić się faktury za energię w biurze obsługi nie chcą przyjąć stanu licznika każą czekać na inkasenta, internet to po prostu koszmar, a dodzwonić się to jakaś porażka o co tu chodzi, odciąć prąd to raz dwa ale wysłać rachunek klientowi to dla nich wielki wysiłek jest to okropne
Dziadostwo jakich mało, miałem opłacone wszystkie faktury do końca roku a tu się okazuje że zdemontowali mi licznik, a biuro obsługi to jakaś żenada,nikt tam nic nie wie , to mam pytanie po jaką cholerę oni tam siedzą , chyba czas najwyższy zmienić dostawcę.
Skrajne dziadostwo, skrajne lekceważenie klientów. Nie wiem czy wynika z braku kompetencji i odpowiedzialności, czy prymitywizmu urzędników i zarządzających. Od długiego czasu zero kontaktu. Pomimo tylu negatywnych opinie - kompletny brak reakcji.
Nie ma możliwości umówienia wizyty na miejscu. Nie działa czat, nie działa umawianie wizyty przez ich stronę. Cena energii budowlanej wzrosła po cichu 5,5x!!. TO JAK SIĘ Z TAKĄ FIRMĄ PROPISISOWSKĄ SKONTAKOWAĆ?!
Masakra!!!! nie można się dodzwonić,,osoba do której dzwonisz ma wyłączony telefon lub jest niedostępna" po co podają na stronie telefony do kontaktu, które nie istnieją?
ten numer telefonu to chyba jakiś żart z klientów >< (52) 315 22 90. Można dzwoni c godzinami I NIC a ten drugi 6111 111 11 to tylko automat nigdzie nie można podgadać ( Normalnie)
Zaczyna mi się nie podobać co robi ta firma, chcą ode mnie fakturę zapłaty za prąd z 2013 roku tak, że będę zmuszony odwiedzić prokuraturę bo wydaje mi się że ktoś tam próbuje wyłudzić kasę. Jeżeli ktoś z was ma podobną sytuację zapraszam na mój priv alpretspzoo@gmail.com.
Trzeba uczyć się od Energa 24 gdzie szybko i sprawnie można płacić e- Fakturą w ENEA to praktycznie nie ma oferty i programu albo brak reklamy. slawek9492@wp
Dzień dobry. Świnoujście, 29 marca czekałem cały dzień na umowę, którą wreszcie zobaczyłem około 16. Byłem przygotowany na zawarcie umowy z Enea. Przed złożeniem podpisów chciałem jednak chociaż przeczytać tytuły podrozdziałów. Niestety Posłaniec kurierski, Doręczyciel poprzez swoje dogadywanie, ponaglanie uniemożliwił mi wykonanie tej podstawowej czynności. Trwałoby to zaledwie 5 minut. Niestety dla Doręczyciela, to była wieczność. Rozstaliśmy się więc, bez podpisania umowy. Lubię wiedzieć co podpisuję.
W niedzielę 20.03 201r. z powodu awarii nie było u mnie prądu. Skontaktowałem się z Posterunkiem energetycznym w Rawiczu. Panowie z pogotowia energetycznego bardzo fachowo i poważnie podeszli do problemu. Wezwano brygadę, która naprawiła usterkę. Podłączono prąd. Sprawdzono działanie. Mimo niedzieli, panowie byli bardzo zaangażowani w wykonywanie swoich obowiązków. Gratuluję takich pracowników. Cieszę się, że tacy pracownicy obsługują nasz rejon. Jeszcze raz dziękuję. Pracownicy zasługują na wyróżnienie.
Czy jesteś właścicielem tej firmy?
Jeśli tak, nie trać możliwości aktualizowania profilu Twojej firmy, odpowiedzi na opinie i wysokiej pozycji w wyszukiwarkach.
Odkryj, jak projektowanie sieci elektroenergetycznych wpływa na efektywność i bezpieczeństwo. Skorzystaj z usług ekspertów i zminimalizuj ryzyko awarii.
Serwis instalacji energetycznych zapewnia efektywność i bezpieczeństwo systemów. Sprawdź, jak Introl Energetyka może pomóc w modernizacji Twojej instalacji.