"Trans-Naft" Sp.j. Stacja Paliw BP

Zbigniew Kapeliński ul. Zielona 11a 09-401 Płock Szanowni Państwo. Jestem osobą niepełnosprawną w stopniu znacznym (na skutek posiadanego schorzenia jestem osobą niechodzącą). W dniu 24 czerwca 2023r. wraz z małżonką, również osobą niepełnosprawną (w stopniu umiarkowanym) – osobą starszą, podróżowałem samochodem marki Skoda nr. rej. EL 415 FP na trasie Łódź - Tomaszów Mazowiecki - Łódź. Około godziny 16.30 w drodze powrotnej do domu powstała potrzeba zatankowania samochodu. W tym celu udałem się na stacje Paliw BP – Wiaderno, "Trans-Naft" Sp.j. Z uwagi na posiadaną niepełnosprawność nie jestem w stanie sam wykonać czynności tankowania, towarzysząca mi małżonka jako starsza, niepełnosprawna osoba również nie jest w stanie wykonać tych czynności. Samochód prowadzę od 1978r i zawsze kiedykolwiek miałem trudności z poradzeniem sobie z czynnościami obsługowymi na stacji paliw mogłem z pełnym zaufaniem zwrócić się do obsługi stacji i nigdy nie zdarzyło się aby odmówiono mi pomocy. Z sytuacją taka po raz pierwszy spotkałem się na stacji Paliw BP – Wiaderno, "Trans-Naft" Sp.j. Po podjechaniu do dystrybutora małżonka udała się do biura obsługi aby poprosić o pomoc w zatankowaniu samochodu. Z wielkim zdziwieniem i niedowierzaniem usłyszała od Pani obsługującej klientów, iż ona nie jest od takich spraw nie wskazując jednocześnie innej osoby „która była by od takich spraw”. Stwierdzenie to z wyczuwalną ironią w głosie powtórzyła kilkakrotnie. Panią tą absolutnie nie interesowało to, iż bez paliwa nie mogę kontynuować podróży. Ponieważ taka przepychanka słowna pomiędzy pracownicą stacji a moją małżonką trwała kilka chwil zwróciła na nią uwagę inna osoba zatrudniona na stacji i z własnej inicjatywy zwróciła się do żony z propozycją pomocy mimo, jak to zaznaczyła, iż nigdy tego nie robiła i nie ma pewności czy sobie poradzi. Poradziła sobie i dzięki niej samochód został zatankowany umożliwiając mi dalszą podróż. Owej Pani (nie znanej mi z imienia) tą drogą składam raz podzi