Komputery oraz sieci komputerowe stały się w XXI wieku elementem niezbędnym w wielu dziedzinach życia osób prywatnych, oraz firm. Ich właściwe funkcjonowanie jest wymagane, aby wszystko działało sprawnie i poprawnie. Niekiedy jednak zdarza się, że i w najlepszych sprzętach oraz systemach występują awarie, które mogą usunąć tylko specjaliści, którzy zrobią to szybko i sprawnie.
Komputerowa pomoc techniczna.
Komputery zyskały bardzo silną pozycję w każdym gospodarstwie domowym. Służą zarówno do nauki, jak i pracy oraz do przyjemności – dzieciom do gier, a dorosłym do oglądania filmów. Nieważne jednak jak dobry komputer posiadamy, każdy może ulec awarii. Problemy związane z działaniem laptopów, czy jednostek centralnych, dotyczą zarówno części składających się na sprzęt, jak i oprogramowania, na którym użytkownicy działają. Do najczęstszych problemów technicznych związanych z podzespołami należą problemy z wentylacją, a co za tym idzie przegrzewaniem się urządzeń, problemy z zasilaniem, czy w przypadku laptopów problemy z matrycą, klawiaturą i touchpadem. Niekiedy jest tak, że komputer działa gorzej poprzez zbyt słabe podzespoły, które należy wymienić lub wzmocnić, jak w przypadku pamięci RAM. Firma informatyczna, jak Knowbit, prowadząca serwis nie tylko zdiagnozuje przyczynę problemu i ją usunie, ale również zasugeruje właściwe rozwiązanie. Pomoc techniczna dotyczy również samego oprogramowania. Niekiedy bywa tak, że wadliwa aktualizacja oprogramowania w ogóle wykluczy poprawne działanie sprzętu i będzie wymagane wgranie systemu na nowo. Jednak wiąże się to z usunięciem danych. Jeśli dysk nie jest uszkodzony, firma informatyczna wykona nie tylko wgranie systemu od nowa, ale również wykona kopię zapasową naszych danych z dysku, do których będzie mieć dostęp.
Obsługa informatyczna sieci komputerowych.
Obsługa i konfiguracja jednego komputera bywa złożona. W przypadku firm, posiadających więcej niż jeden komputer, sprawa się dodatkowo komplikuje, szczególnie gdy urządzenia mają ze sobą współgrać, a przepływ danych ma być płynny, stabilny i błyskawiczny. Tego typu połączenie, dające możliwość wymiany informacjami określa się mianem sieci komputerowej. Obsługa informatyczna sieci komputerowej obejmuje takie elementy jak: projektowanie i modernizacja oraz testowanie sieci komputerowej i jej utrzymanie na dalszym etapie. Firma tworząca sieć musi dobrać odpowiednie oprogramowanie komputerowe, które będzie stanowiło spójną część całości. Zadaniem informatyka jest także ustawienie odpowiedniego zabezpieczenia sieci, które będzie gwarantowało bezpieczeństwo danych poufnych. Wykonawstwo sieci komputerowej uwzględnia również bardzo ważny element, jakim jest konfigurowanie kopii bezpieczeństwa, na wypadek problemów z oprogramowaniem, tak aby dane systemowe były chronione na każdym etapie działania sieci, a w razie problemów możliwym było ich przywrócenie. Do tych zadań warto wybierać firmy z polecenia, które mają wiedzę i doświadczenie, a także nie tylko zrealizują sieć i skonfigurują komputery, ale także będą do naszej dyspozycji po wykonanej usłudze, na wypadek różnych nieprzewidzianych trudności.
