W dzisiejszych czasach nie sposób wyobrazić sobie dobrze prosperującą firmę, która nie wykorzystuje innowacyjnego oprogramowania. Sprzęt komputerowy to nieodłączny element każdej działalności – od zakładów produkcyjnych po małe lokale usługowe. Czym są systemy CRM oraz ERP i który z nich sprawdzi się w Twoim przedsiębiorstwie? Wybierz mądrze i zadbaj o rozwój swojej firmy!

Czym jest CRM?

System CRM to oprogramowanie, które ułatwia sprawne zarządzanie kontaktami z klientami. Dzięki niemu możesz zapewnić wysoką jakość obsługi klienta oraz zwiększyć efektywność działań sprzedażowych i marketingowych. Co więcej, dzięki stosowaniu CRM wzrasta lojalność stałych klientów oraz efektywność pozyskiwania nowych! Jedną z największych zalet systemu CRM jest automatyzacja obsługi klienta oraz procesów marketingowych. Ma to bezpośredni wpływ na szybkość poszczególnych procesów, dzięki czemu Twoi klienci mogą czuć, że są traktowani priorytetowo. Możesz w szybki i łatwy sposób się z nimi kontaktować i realizować usługi, które zostały zawarte w umowie.

Jakie korzyści daje ERP?

ERP to system, który służy do standaryzacji wszystkich procesów biznesowych, które zachodzą w danej firmie. Wśród najważniejszych funkcji można wymienić:

  • zarządzanie łańcuchem dostaw i produkcji,
  • prowadzenie księgowości i analiz finansowych,
  • zarządzanie zasobami ludzkimi i płacami.

Liczne zalety systemu ERP sprawiają, że pojawia się on w coraz większej ilości przedsiębiorstw. Jego wdrożenie pomaga uporządkować dane i ułatwia sprawne korzystanie z nich. Już po kilku tygodniach od wdrożenia można zauważyć wyraźny skok efektywności pracy oraz zysków. System chwalą nie tylko przedsiębiorcy, ale również osoby, które na nim pracują. Dzięki ERP praca staje się łatwiejsza.

Co powinieneś wdrożyć?

Wszystko zależy, czego tak naprawdę oczekujesz od oprogramowania. Jeśli nie wiesz, jaki program kupić – skorzystać z pomocy specjalistów np. z firmy Boss Plus. Przedstawiciel firmy specjalizującej się w sprzedaży i wdrażaniu systemów CRM oraz ERP wykorzysta swoją wiedzę i doświadczenie, aby pomóc Ci znaleźć optymalne rozwiązanie. Każde przedsiębiorstwo ma inne potrzeby, dlatego nie ma jednego uniwersalnego programu, który sprawdzi się w każdej sytuacji. Wiele przedsiębiorstw decyduje się na wdrożenie obu systemów, a dla niektórych wystarczający będzie tylko jeden. Bez względu na to, jaką firmę prowadzisz – wdrożenie innowacyjnych systemów zarządzania i kontaktów z klientami przyniesie zyski! Oprogramowanie sprawdzi się zarówno w przypadku urządzeń stacjonarnych, jak i mobilnych – będzie idealne do pracy zdalnej.