Serwis kas fiskalnych sprawdza stan plomb na obudowie kasy i samej obudowy oraz weryfikuje czytelność drukowanych dokumentów. Jeżeli usterka nie jest spowodowana błędem pracownika, oznacza to najczęściej awarię mechanizmu urządzenia. W takiej sytuacji kasę fiskalną należy oddać w ręce profesjonalnego serwisu, takiego jak ZOFSTA II. Na co warto zwrócić uwagę przy zgłaszaniu awarii kasy? Jakie usterki zdarzają się najczęściej?
Serwis kas fiskalnych – zgłoś awarię jak najszybciej
Awaria kasy fiskalnej to rzadki, ale bardzo poważny problem, który może napotkać właściciela firmy. Co zrobić w takiej sytuacji? Absolutną podstawą jest szybki kontakt z autoryzowanym serwisem, który zajmuje się obsługą naszej firmy. Zazwyczaj wystarczy zadzwonić na infolinię lub do opiekuna przedsiębiorstwa. Firma ZOSFTA II oferuje właścicielom firm profesjonalny serwis kas fiskalnych. Jednak aby naprawa mogła przebiec szybko i sprawnie, najlepiej przygotować się do tej rozmowy, by przekazać ważne informacje serwisantowi. Jak najwięcej szczegółów dotyczących awarii, nawet pozornie nieistotnych, może wpłynąć na szybką diagnozę usterki. Przygotuj wszystkie istotne informacje o urządzeniu, w tym wszelkie posiadane dokumenty serwisowe i gwarancyjne.
Najczęstsze awarie kas fiskalnych
Jednymi z często występujących awarii, z jakimi możemy się zmierzyć, są: utrata danych, problemy z kartą SD lub brak możliwości tworzenia kopii zapasowych. To sprawia, że nie możemy zapisać na nośnikach zewnętrznych żadnych danych.
Poważnym problemem jest uszkodzenie modułu fiskalnego. Wymaga nie tylko dokładnej diagnozy urządzenia, ale także skomplikowanych prac naprawczych. Jak zaznacza pracownik firmy ZOFSTA II:
Czasami usterka sprzętu jest tak rozległa, że wymiana poszczególnych elementów po prostu nie będzie korzystna. W takich przypadkach nasz serwis może zalecić zakup nowego urządzenia.
Wskutek naturalnego zużycia części lub uszkodzeń mechanicznych może nastąpić awaria pokrywy kasy, mechanizmu drukującego lub ekranu. Wadliwy moduł można zwykle wymienić na nowy bez konieczności wymiany całego urządzenia.
Serwis kas fiskalnych – firma ZOFSTA II
Ze względu na możliwość wystąpienia usterek, warto mieć zawsze zapasową kasę fiskalną. W razie awarii przedsiębiorstwo, które nie ma zastępczego sprzętu, będzie musiało zaprzestać sprzedaży. Warto jednak pamiętać, że kasy fiskalne to trwałe urządzenia, które rzadko się psują. Dlatego dobrze jest regularnie sprawdzać urządzenie, aby upewnić się, że nie jest uszkodzone i działa prawidłowo. W razie jakichkolwiek wątpliwości warto zwrócić się do firmy ZOFSTA II, która oferuje profesjonalny serwis kas fiskalnych, a także kursy BHP. Ponadto w firmie zakupimy metkownice, elektroniczne wagi sklepowe, rolki i szuflady do kas fiskalnych.
Warto zaznaczyć, że przeglądy okresowe sprzętu są konieczne i muszą być przeprowadzane raz na 24 miesiące. Może je przeprowadzić tylko autoryzowany serwis, który współpracuje z daną firmą.
