Urządzenia biurowe, które są najczęściej wykorzystywane w biurach to drukarki i kserokopiarki. To właśnie ten sprzęt jest bardzo eksploatowany i to właśnie on ma najwięcej usterek. Można temu zapobiec, zlecając regularne przeglądy serwisowe, które pozwolą odpowiednio wcześnie wykrywać zużycie różnych części w urządzeniu, a ich wcześniejsza wymiana zapobiegnie poważniejszej usterce.

Odpowiednie kompetencje

Jak w każdym serwisie, również w serwisie urządzeń biurowych, każdy pracownik powinien posiadać odpowiednie kompetencje i doświadczenie w wykonywaniu napraw i konserwacji sprzętu. Urządzenia elektroniczne takie, jak drukarki i kserokopiarki wymagają doświadczenia i wprawy, aby móc przeprowadzić naprawę szybko i sprawnie. Jeśli serwisant będzie wykonywał prace naprawcze lub serwisowe w firmie, gdzie drukarka znajduje się na co dzień, musi wiedzieć jakich narzędzi i środków konserwujących będzie potrzebował. Doświadczony pracownik będzie wiedział jak naprawiać drukarki różnych marek i będzie wiedział, jakie mogą być prawdopodobne przyczyny usterek. To bardzo ważne umiejętności, zwłaszcza jeśli z danej drukarki korzysta wiele osób i jest ona wyłączona z użytku na dłuższy czas. Wtedy szybkość naprawy jest bardzo istotna.

Kompleksowe usługi

Firma, która oferuje usługi sprzedaży drukarek, kserokopiarek czy innych urządzeń biurowych musi posiadać bardzo rozbudowane zaplecze serwisowe. Musi mieć odpowiednio wyposażone stanowiska serwisowe. Również sprzęt, na którym pracują serwisanci, musi być odpowiedni i dostosowany do urządzeń, które są naprawiane. Firma Cop Land-urządzenia biurowe, kserokopiarki, tonery posiada bardzo bogaty zakres usług. W jej ofercie znajduje się między innymi:

  • sprzedaż i serwis drukarek,
  • sprzedaż i serwis kserokopiarek,
  • sprzedaż telefaksów, niszczarek,
  • sprzedaż materiałów eksploatacyjnych i biurowych,
  • inne usługi związane z obsługą urządzeń biurowych.

Oprócz sprzedaży i serwisu urządzeń biurowych Cop Land oferuje także wynajem lub leasing tych urządzeń. Warunki umów najmu lub leasingu urządzeń biurowych, są zawsze ustalane indywidualnie i dostosowywane do potrzeb klienta. Wszelkie prace serwisowe mogą być realizowane w serwisie stacjonarnym firmy lub na miejscu u klienta, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Każda firma, która zajmuje się świadczeniem usług sprzedaży czy serwisowania sprzętów biurowych takich jak drukarki czy kserokopiarki, powinna mieć łatwy system komunikacji, który będzie dostępny zarówno dla pracowników biurowych, jak i osób prywatnych. W dzisiejszych czasach czas, w jakim dana firma odbiera np. zgłoszenia telefoniczne, jest kluczowy dla dobrej późniejszej współpracy z daną osobą czy firmą.